よくあるご質問
商品・ご注文について（注文前）
予約商品の発売日につきましては各商品ページやサイト内でのお知らせをご覧くださいませ。
また「info@longpartyrecords.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。
下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
(クリック頂くとお客様がご利用されているメーラーが起動致します。)
info@longpartyrecords.com
※メーラーが上手く起動しない場合は、info@longpartyrecords.com を宛先に、以下の内容を記載の上、メールを作成〜送信頂きますようお願い申し上げます。
お名前：
メールアドレス：
該当商品名：
本文：
商品・ご注文について（注文後）
お問い合わせをする場合には必ず商品名および注文番号をご記入ください。
なお、こちらにてキャンセル・交換のお問い合わせをいただきましてもご対応できかねます。
ご注文確定後のサイズや決済方法等、内容変更は受付できません。
商品出荷後のお届け先変更はこちらでは受付できません。
伝票番号をお控えの上、配達担当の営業所までご相談くださいませ。
なお、予約商品につきましてはステータスが「入荷待ち」のもののみ配送先変更が可能です。
ステータスについては注文履歴をご確認ください。
お届け後お受け取りいただけず、弊社に返品となったお荷物の再出荷は、お客様ご自身でお手続きいただけます。
返品が完了いたしますとご注文いただきましたメールアドレス宛にご案内メールが自動配信されます。
メールをご確認の上、注文履歴よりお手続きくださいませ。
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下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
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info@longpartyrecords.com
※メーラーが上手く起動しない場合は、info@longpartyrecords.com を宛先に、以下の内容を記載の上、メールを作成〜送信頂きますようお願い申し上げます。
お名前：
メールアドレス：
注文番号：
該当商品名：
本文：
商品交換について
下記入力欄の必須項目をご記入いただき、お問い合わせくださいませ。
お問い合わせをする場合には必ず商品名および注文番号をご記入ください。
交換についてはこちらのページに記載の条件を満たすもののみ受付しておりますので、ご確認の上、お問い合わせくださいませ。
早期解決のために、お問い合わせ前にご確認・ご協力をお願いいたします。
| 破損、汚れについて |
|---|
| 一度商品状態の確認をいたします。 該当箇所の写真を必ず添付いただき、以下よりお問い合わせください。 |
| CD・DVD等 再生不良について |
|---|
| プレーヤーのレンズ部分が汚れている場合、読み取りが出来なかったり、映像が乱れる場合がございます。 専用のレンズクリーナー等をご使用いただきデッキ内を綺麗にする事で解消される場合もございます。 お手数ではございますが、一度お試しいただけますようお願いいたします。 ※可能でしたら別の再生機器での再生もお試しくださいませ。 上記をお試しいただきましても解消されず、また同じような状況になりましたら、 商品状態を確認いたします。 症状の詳細を記載いただき、盤面（読み取り側）の写真を添付の上お問い合わせください。 ＜症状例＞ ・◯◯分で再生がストップする ・◯◯分あたりに音飛び 等 |
商品の性質や状態によっては返答までお時間を頂戴する場合がございます。 あらかじめご了承くださいませ。
こちらにてキャンセルのお問い合わせをいただきましてもご対応いたしかねます。予めご了承くださいませ。
また「info@longpartyrecords.com」からのメールを受信できるように、事前のご設定をお願いいたします。
下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
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info@longpartyrecords.com
※メーラーが上手く起動しない場合は、info@longpartyrecords.com を宛先に、以下の内容を記載の上、メールを作成〜送信頂きますようお願い申し上げます。
お名前：
メールアドレス：
注文番号：
該当商品名：
本文：
※破損や汚れの場合、該当箇所の写真を必ずメールに添付してください。
ご注文キャンセルについて
ご注文キャンセルについて
キャンセルの可否はご注文状況により異なります。
キャンセルをご希望の場合はこちらを必ずご一読の上お問い合わせください。
お問い合わせの際には、下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
(クリック頂くとお客様がご利用されているメーラーが起動致します。)
info@longpartyrecords.com
※メーラーが上手く起動しない場合は、info@longpartyrecords.com を宛先に、以下の内容を記載の上、メールを作成〜送信頂きますようお願い申し上げます。
お名前：
メールアドレス：
注文番号：
該当商品名：
本文：
再販売のご要望
再販売のご要望
下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
(クリック頂くとお客様がご利用されているメーラーが起動致します。)
お問い合わせをする場合には必ず商品名をご記入ください。
こちらにお寄せいただきました再販売のご要望につきましては関係部署に共有させていただきます。
なお、ご要望についての返答はいたしかねる場合もございますので、予めご了承くださいませ。
また、再販売の実施が決定した場合、予告なく販売を開始することがございます。
個別でのご案内はしておりませんため、サイト内および各商品ページにてご確認いただけますようお願いいたします。
info@longpartyrecords.com
※メーラーが上手く起動しない場合は、info@longpartyrecords.com を宛先に、以下の内容を記載の上、メールを作成〜送信頂きますようお願い申し上げます。
お名前：
メールアドレス：
該当商品名：
本文：
コンビニの決済方法がわかりません
決済に失敗してしまいます
決済に失敗する場合、しばらく時間を置いてから再度決済されると改善される場合がございます。
誠に恐れ入りますがしばらく時間を置いてから再度決済をお試しください。
注文した商品の営業所止めは可能かどうか
当サイトの商品はクロネコヤマト宅急便にてお届けしています。
営業所止めの可否につきましては、出荷完了時にお届けする出荷完了メールに記載のお荷物お問い合わせNo.から最寄りのクロネコヤマト営業所が分かりますので、そちらまでお問い合わせをお願い致します。
売り切れになった商品の再販について
商品の販売情報につきましてはサイトやメルマガ等での発表をお待ちください。
LONG PARTY RECORDS IDとはなんですか
当サイトをご利用いただく際に必要なIDです。
登録無料でどなたでも取得いただけます。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。
パスワードを忘れました
パスワードの再設定よりパスワードの再設定をおこなうことが出来ます。
登録情報の確認・変更をしたい
登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。
会員登録をしたいのですが、登録確認メールが届きません
下記の可能性がございますのでご確認ください。
■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている
＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認ください。
＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
からのメールを受信できるようドメイン指定受信に設定の上、こちらにアクセスし、登録確認メールの再送信を行ってください。
※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。
■入力メールアドレスに誤りがある
メールアドレスをご確認の上、再度、新規アカウント登録手続きをお願い致します。
貴重なご意見
下記メールアドレス宛にお問い合わせください。
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こちらにお寄せいただきましたご意見・ご要望につきましては関係部署に共有させていただきます。
なお、ご意見・ご要望についての返答はいたしかねますので予めご了承くださいませ。
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自主制作音源・アーティスト募集中
long party recordsでは自薦他薦を問わず良質な音源を探しています。
音源取り扱い希望のバンド、アーティスト様は音源の試聴リンク（youtube、sound cloud）と簡単なプロフィールを添えてご連絡くださいませ。
ただし、全てのバンドの取り扱いはできません。
セレクトショップですので、ショップのカラーに合うなど、十分検討した上で、こちらから返信させて頂きます。
大変失礼ながら、連絡をくれた全てのアーティスト様への返信は行っておりません。ご了承くださいませ。